Qui sommes-nous ?

Smilecloud.fr : une plateforme complète de logiciels libres en ligne

Notre histoire est récente et a débuté en 2016. Les deux cofondateurs ont une longue expérience de l’entreprise. Nicolas dans un grand groupe d’assurances, le second dans des groupes internationaux.

Loin des concepts théoriques, il s’agit de construire des offres autour de plateformes majeures en open-source. Ces dernières présentent autant d’atouts que les solutions propriétaires.

Notre passé a mis en lumière, la dépendance des structures au regard des choix effectués dans le passé. Cela démontre que l’indépendance et l’expertise sont déterminantes. Il est nécessaire d’intégrer l’infogérance, le support, la formation et l’adaptation permanente.

Notre ambition est d’être une réelle valeur à tous nos clients par une solution adaptée à chacun. Cela dans le respect de la vie privée et avec un service avéré. L’informatique est une affaire de spécialiste car nous savons combien les mauvais choix coutent chers.

L’informatique peut rapidement devenir un problème avec une perte de performance et des coûts qui augmentent. Rien ne peut remplacer l’expérience informatique et seule une réelle pratique et sur un temps long vous permet de l’obtenir.

L’expérience Clients.

Nous avons un portefeuille clients significatif avec un fort renouvellement annuel. Cet indicateur est la meilleure garantie que nos objectifs sont atteints.
Nous savons qu’il faut avoir une gestion rigoureuse des dépenses pour offrir des prix compétitifs. Cela permet de création de la valeur ajoutée à nos clients.
Nous avons compris qu’il faut être précis , sans se disperser. C’est avoir la maitrise de plateformes et y intégrer les services. C’est l’infogérance, la sauvegarde, la formation, le support, la mise à jour, le changement de serveurs.
Nous avons défini des règles de fonctionnement incontournables que nous appelons les 4/4. Ce sont des règles de prudence car un incendie peut se produire, un serveur peut être hors d’usage et tant d’autres évènements.
La mise à jour des nouvelles versions est primordiale et il faut bien en définir la procédure pour éviter les “bugs”.
Les remarques de nos clients nous ont conduit à réfléchir à la création d’un nouveau site. Pourquoi ? Parce que tous ne sont pas initiés et connaisseurs et en fait, ce n’est pas un problème. Ce qui compte c’est qu’avons nous besoin ? Quelles fonctionnalités sont à satisfaire et qu’importe le nom du logiciel ?

Des logiciels libres adaptés à vos besoins.

Notre expérience clients avérée et notre indépendance a permis de créer des solutions robustes et fiables. L’informatique est une affaire d’expertise et de spécialistes. Nous fournissons une solution clé en main afin de collaborer en équipe. Cela vous permet de gérer efficacement votre entreprise ou votre association ou toute autre activité. De disposer des outils pour mieux communiquer auprès de vos prospects, clients, adhérents.
Stockez et sauvegardez vos fichiers. Travaillez et Collaborez en ligne. C’est construire un bureau, consultable sur tout terminal en ligne. Ordinateur, portable, mobile, tablette et aussi de partager avec d’autres personnes. Cela concerne vos fichiers, vos documents, vos images… En définissant vous-même les droits.
C’est disposer des outils de communication ( tchat, visioconférence, écran partagé). C’est acquérir une indépendance au regard des solutions “propriétaires” avec une sécurité optimale.
La sécurité de nos produits et la fiabilité de nos services sont au cœur de nos actions quotidiennes. Les normes de sécurité et les directives d’organismes reconnus comme l’ ANSSI (Agence Nationale de Sécurité des Systèmes d’Informations). Leurs préconisations sont intégrées à nos processus.
La satisfaction clients est un souci permanent et la fiabilité de nos produits est essentiel. Tous les choix techniques l’intègrent ainsi que dans le travail quotidien.
Nos prestataires d’hébergement sont choisis pour la qualité de l’offre et être localisé en proximité de vous.
Le choix de l’opensource est un choix affirmé. Seule l’ouverture du code des applications permet d’assurer leur sécurité et leur pérennité.